제이알텍에 연락하면, 담당 상담사가 기업의 상황을 파악합니다. 어떤 IT장비를 처리하려고 하는지, 수량은 몇 개인지, 언제 처리해야 하는지 등을 논의합니다. 이 단계에서는 비용이 발생하지 않습니다. 기업의 장비 목록을 정리해 제이알텍에 제출하면, 초기 평가가 이루어집니다.

기업이 제출한 장비 목록을 바탕으로, 제이알텍 평가팀이 각 장비의 상태, 용량, 시장 가치를 평가합니다. 평가는 직접 방문 평가 또는 원격 평가로 진행될 수 있습니다. 평가 결과에 따라 상세한 견적서가 작성됩니다. 견적서에는 장비별 가격, 서비스 범위, 처리 일정, 최종 합계가 명시됩니다. 기업은 이 견적서를 검토하고 협상할 수 있습니다.

견적서에 동의하면, 정식 계약서를 작성합니다. 계약서에는 최종 가격, 데이터 삭제 보증, 처리 범위, 대금 지급 조건, 문제 발생 시 처리 절차 등이 명시됩니다. 계약서에 서명한 후, 픽업 날짜를 예약합니다. 제이알텍은 기업의 편의에 맞춰 유동적으로 픽업 일정을 조정합니다.

예약된 날짜에 제이알텍 팀이 기업을 방문해 장비를 수거합니다. 수거 과정에서 장비 목록을 확인하고, 서명으로 인수인계가 완료됩니다. 수거된 장비는 전문 운송 차량에 실려 제이알텍의 처리 시설로 운송됩니다. 기업은 추적 번호를 받아, 언제든 장비의 위치와 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

제이알텍 시설에서 장비는 다음과 같은 단계를 거칩니다. (1) 데이터 삭제: 미국 국방부(DoD) 기준 이상의 안전한 데이터 삭제. (2) 부품 분류: 재사용 가능한 부품과 폐기 부품을 분류. (3) 재활용 처리: 환경부 기준에 맞춰 재활용 또는 안전하게 폐기. (4) 기록 관리: 모든 처리 과정을 투명하게 기록. 이 모든 과정은 환경부 감시 하에 이루어집니다.

처리가 완료되면, 합의된 대금이 기업 계좌로 입금됩니다. 대금 지급은 계약 시 정한 일정에 따라 이루어집니다. 동시에 다음 서류들이 발급됩니다. (1) 데이터 삭제 인증서: 기업이 법적 책임을 다했음을 증명. (2) 폐기물 처리 인증서: 환경부 기준에 맞춰 처리되었음을 증명. (3) 최종 처리 보고서: 장비별 처리 과정과 결과. 이 서류들은 기업의 감시 대상이 될 경우 중요한 증거가 됩니다.